예약 문의 개인정보 안내

접수하는 정보

성함, 연락처, 선택한 숙소와 일정·인원, 추가 서비스 및 직접 작성한 요청 사항을 접수합니다. 여권번호, 결제카드 정보, 지인의 이름은 이 문의 화면에서 받지 않습니다.

이용 목적

숙소의 예약 가능 여부 확인, 견적 안내와 고객이 요청한 상담을 위해 이용합니다. 선택하지 않은 추가 서비스를 자동으로 결제하거나 마케팅 메시지를 보내는 기능은 없습니다.

보관과 상담

접수 정보는 다낭특파원의 예약 문의 기록에 저장됩니다. 열람·수정·삭제 또는 보관에 관한 문의는 카카오톡 채널이나 010-2599-9699로 연락해 주세요. 카카오톡 상담을 열어 내용을 보내면 해당 서비스에도 고객이 보낸 내용이 남습니다.

방문 통계

화면 조회·검색·문의 시작 같은 단계별 횟수를 집계할 수 있습니다. 집계에는 고객 이름, 연락처, IP 주소나 개인 신원 정보를 넣지 않습니다. 또한 광고 성과 분석을 위해 네이버 전환 추적 스크립트가 실행될 수 있으며, 이용자의 개인 신원 정보는 포함되지 않습니다.

방문 분석 도구(Google 애널리틱스)

사이트 이용 현황을 파악하기 위해 Google 애널리틱스(GA4)를 사용합니다. 방문한 페이지, 유입 경로(검색·광고·링크), 기기·브라우저 종류, 시·도 수준으로 추정한 지역, 전화·카카오톡 상담·오픈채팅 버튼을 눌렀는지 여부, 환율 계산기 이용 여부와 금액 구간(예: 10만 원 미만), 문의 접수 건수가 집계됩니다. 이름, 연락처, 문의·견적 내용, 정확한 금액, 날짜, 인원, 접수번호는 분석 도구로 보내지 않으며 이 정보로 개인을 식별하지 않습니다. Google 신호와 광고 개인화 기능은 끄고 사용합니다. 쿠키 저장은 브라우저 설정에서 거부할 수 있고, 거부해도 이용에는 문제가 없습니다. 집계 데이터는 최대 14개월까지 보관될 수 있습니다.

환율 계산기

환율 계산기(/vnd-calculator/)는 환율 정보를 가져오기 위해 방문자의 브라우저가 외부 환율 서버(ExchangeRate-API, open.er-api.com)에 직접 접속합니다. 이때 방문자의 IP 주소 등 접속 정보가 해당 서버에 전달될 수 있으며, 입력한 금액은 전송하지 않습니다.

카카오톡 문의 연결

/inquire/ 화면에서 상담을 시작하면 선택한 상품·일정·인원·희망 객실 수를 저장하고 문의 번호를 만듭니다. 이 화면에서는 이름·전화번호·여권번호·결제정보를 받지 않으며, 저장만으로 메시지가 전송되거나 예약이 확정되지는 않습니다. 전환 통계에는 무작위 문의 번호와 상품 종류만 사용하고 날짜·항공편·인원 등 상세 내용은 Google 분석·광고 이벤트로 보내지 않습니다.